Terms and conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ONLINE COLZZY ES (colzzy.es)

OBJETO

Artículo 1. Los presentes términos y condiciones generales tienen como objetivo regular las relaciones entre Colzzy OOD, NIF 208146491, con domicilio social y dirección de gestión: Tsar Osvoboditel Blvd 8, Sofia, Bulgaria, 1000, en adelante denominado brevemente PROVEEDOR, y los clientes, en adelante denominados USUARIOS, de la plataforma de comercio electrónico COLZZY ES, en adelante denominada "COLZZY ES".

DATOS DEL PROVEEDOR

Artículo 2. Información conforme a la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección de los Consumidores:

Nombre del Proveedor: Colzzy OOD

  • Domicilio social y dirección de gestión: Tsar Osvoboditel Blvd 8, Sofia, Bulgaria, 1000

  • Dirección para el desarrollo de la actividad y dirección para la presentación de reclamaciones por parte de los consumidores: Tsar Osvoboditel Blvd 8, Sofia, Bulgaria, 1000

  • Datos de contacto: support@colzzy.es

  • Inscripción en registros públicos: NIF 208146491

  • Registro a efectos de IVA: BG208146491

CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA

Artículo 3. COLZZY ES es una plataforma de comercio electrónico, disponible en la dirección de Internet https://colzzy.es, a través de la cual los Usuarios tienen la posibilidad de celebrar contratos de compra y entrega de los productos ofrecidos por el Proveedor en la plataforma, incluyendo las siguientes funcionalidades:

Registrarse y crear un perfil para visualizar la tienda online del Proveedor y utilizar los servicios adicionales para la provisión de información. Visualizar los productos, sus características, los precios y las condiciones de entrega. Celebrar con el Proveedor contratos de compra y entrega de los productos ofrecidos en la plataforma COLZZY ES. Realizar pedidos de productos con pago a la entrega mediante contrareembolso en el momento de la recogida del pedido de COLZZY ES. Recibir información sobre los nuevos productos ofrecidos por el Proveedor en la plataforma COLZZY ES. Realizar declaraciones electrónicas relativas a la celebración o ejecución de contratos con el Proveedor a través de la interfaz de la página de COLZZY ES, disponible en Internet. Ser informados sobre los derechos derivados de la ley, principalmente a través de la interfaz de la plataforma COLZZY ES en Internet. Ejercer su derecho de desistimiento, cuando sea aplicable, conforme a la Ley de Protección de los Consumidores.

Artículo 4. El Proveedor en la plataforma COLZZY ES organiza la entrega de los productos y garantiza los derechos de los Usuarios, según lo previsto por la ley, en el marco de la buena fe, las prácticas aceptadas, los criterios y las condiciones del derecho de los consumidores o comercial.

Artículo 5. (1) Los Usuarios celebran con el Proveedor en la plataforma COLZZY ES un contrato de compra de los productos en la dirección https://colzzy.es. El contrato se celebra en lengua española. (2) En virtud del contrato de compra de bienes celebrado con los Usuarios, el Proveedor en la plataforma COLZZY ES se compromete a organizar la entrega y la transferencia de la propiedad al Usuario para los bienes especificados por este a través de la interfaz de la plataforma. El pago de los bienes se realiza antes de la transferencia de la propiedad. Salvo indicación contraria, el pago se realiza mediante contrareembolso. (3) Los Usuarios pagan al Proveedor en la plataforma COLZZY ES una contraprestación por los bienes entregados según las condiciones establecidas en la plataforma COLZZY ES y los presentes términos y condiciones generales. La contraprestación asciende al importe indicado en la plataforma COLZZY ES para el artículo pedido por el Usuario. (4) Las modalidades de pago disponibles incluyen:

Pago con tarjeta (Visa, Mastercard, etc.) – procesado a través de Revolut, Pago a la entrega (contrareembolso).

(5) Los pagos con tarjeta son procesados por la plataforma Revolut y están disponibles a través de enlace de pago Revolut. El pago por la entrega se regula según la información publicada en la plataforma COLZZY ES. (6) Para mayor seguridad en las transacciones a través de Revolut Pay, se aplica la Política de Protección del Comprador de Revolut. (7) Nosotros y nuestros socios de pagos nos comprometemos a garantizar la seguridad de la información de pago de nuestros clientes.

Artículo 6. (1) El Usuario y el Proveedor en la plataforma COLZZY ES acuerdan que todas las declaraciones entre ellos en relación con la celebración y ejecución del contrato de compra pueden realizarse electrónicamente y mediante declaraciones electrónicas conforme a la Ley del Documento Electrónico y la Firma Electrónica y al artículo 11 de la Ley de Comercio Electrónico. (2) Se presume que las declaraciones electrónicas realizadas por los Usuarios en el sitio web son efectuadas por las personas indicadas en los datos proporcionados por el Usuario en el momento del pedido. (3) El Proveedor se compromete a enviar una confirmación de aceptación del pedido por correo electrónico.

PEDIDOS A TRAVÉS DE COLZZY ES

Artículo 7. (1) Al cumplimentar sus datos en el formulario de pedido y hacer clic en el botón "Enviar", el Usuario declara que ha leído los presentes términos y condiciones generales, que acepta su contenido y que se compromete a respetarlos incondicionalmente. (2) El Proveedor confirma el pedido del Usuario por correo electrónico. Se crea una cuenta para el Usuario y se establecen relaciones contractuales entre este y el Proveedor. (3) En el momento del pedido, el Usuario está obligado a proporcionar información veraz y actualizada.

PASOS TÉCNICOS PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

Artículo 8. (1) Los Usuarios utilizan principalmente la interfaz de la página del Proveedor en la plataforma COLZZY ES para celebrar contratos de compra de los productos ofrecidos en la plataforma COLZZY ES. (2) Se presume que el Usuario ha aceptado los presentes términos y condiciones generales con el envío del formulario de pedido. (3) Tras el envío de un pedido, el Usuario recibe una confirmación electrónica, que equivale a la celebración del contrato.

Artículo 9. Los Usuarios celebran el contrato de compra de los productos en la plataforma COLZZY ES según el siguiente procedimiento:

Acceso al sistema para el envío de pedidos en la plataforma COLZZY ES. Acceso a la página con el formulario de pedido. Aportación de los datos necesarios para la identificación del Usuario como parte contratante. Selección de la cantidad deseada del producto que el usuario desea pedir. Confirmación del pedido mediante el botón "Enviar".

  1. Confirmación de la aceptación del pedido por parte del Proveedor por correo electrónico.

CONTENIDO DEL CONTRATO

Artículo 10. (1) El Proveedor puede organizar la entrega de los productos pedidos con contratos de compra separados de forma simultánea y conjunta. (2) Los derechos de los Usuarios en relación con los productos entregados se ejercen por separado para cada contrato de compra. El ejercicio de los derechos en relación con un producto entregado no afecta ni tiene efecto sobre los contratos de compra de los demás productos. Si el Usuario tiene la condición de consumidor conforme a la Ley de Protección de los Consumidores, el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de compra de un determinado producto no afecta a los contratos de compra de los demás productos entregados al consumidor. (3) El Proveedor proporciona una garantía de 2 años conforme a la normativa de la UE para los defectos en los productos existentes en el momento de la recepción.

Artículo 11. En el ejercicio de los derechos derivados del contrato de compra, el Usuario está obligado a indicar con precisión y claridad el contrato y el producto en relación con el cual ejerce los derechos.

Artículo 12. El Usuario puede pagar el precio de los contratos de compra separados en un solo pago en el momento de la entrega del pedido.

CLÁUSULAS ESPECIALES APLICABLES A LAS PERSONAS QUE TIENEN LA CONDICIÓN DE CONSUMIDOR CONFORME A LA LEY DE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES

Artículo 13. Las normas del presente capítulo VII de estos términos y condiciones generales se aplican exclusivamente a los Usuarios para los cuales, en base a los datos proporcionados para la celebración del contrato de compra en COLZZY ES, se puede deducir que son Consumidores conforme a la Ley de Protección de los Consumidores, la Ley de Comercio Electrónico y/o la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011.

Artículo 14. (1) Las características principales de los bienes ofrecidos por el Proveedor en la plataforma COLZZY ES se especifican en la información publicada en la plataforma COLZZY ES. (2) El precio de los bienes, incluidos todos los impuestos y tasas, es determinado por el Proveedor en la plataforma COLZZY ES y publicado en la página de pedidos de COLZZY ES. (3) Las modalidades de pago, entrega y cumplimiento del contrato se establecen en los presentes términos y condiciones generales y en la información proporcionada al Usuario a través de los mecanismos de la plataforma COLZZY ES. (4) La información proporcionada a los Usuarios conforme al presente artículo está actualizada en el momento de su visualización en la plataforma COLZZY ES antes de la celebración del contrato de compra. (5) Los Usuarios acuerdan que toda la información requerida por la Ley de Protección de los Consumidores puede ser proporcionada a través de la interfaz de la plataforma COLZZY ES o por correo electrónico.

Artículo 15. Devoluciones

(1) Si el producto adquirido no satisface sus expectativas, puede devolverlo en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que cumpla los siguientes requisitos:

Los productos deben ser devueltos en las condiciones originales, sin signos de uso. Una vez recibido el producto y verificado que cumple las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago. En caso de pago contrareembolso, le rogamos que nos proporcione el número de cuenta bancaria en la que realizaremos el reembolso.

(2) Información importante sobre las devoluciones:

El cliente asume los gastos de envío de los productos devueltos. Para iniciar el procedimiento de devolución, le rogamos que envíe un correo electrónico a la dirección support@colzzy.es, incluyendo el número de su pedido. Puede utilizar el formulario de devolución incluido en nuestros Términos y Condiciones, pero esto no es obligatorio. Una vez recibida su solicitud, le proporcionaremos la dirección de envío para la devolución.

(3) Para cualquier pregunta o si necesita asistencia, le rogamos que nos contacte en la dirección support@colzzy.es. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Artículo 16. Entrega

(1) La entrega de los productos pedidos a través de la plataforma COLZZY ES se realiza por empresas de mensajería profesionales.

(2) Información detallada sobre las opciones de entrega disponibles, incluyendo:

El nombre de la empresa de mensajería, Tiempo de entrega estimado (en días), Coste de envío (calculado automáticamente durante el proceso de pedido),

está disponible en la página Envíos y Devoluciones.

(3) El tiempo máximo de entrega del pedido es de 10 días naturales desde la fecha de envío del pedido, salvo acuerdo diferente entre las partes.

(4) Si el Proveedor no puede tramitar el pedido debido a la falta de los productos pedidos, se compromete a informar al Consumidor de este hecho en un plazo de 2 días hábiles y a reembolsar cualquier suma pagada lo antes posible.

RECLAMACIONES

Artículo 17.

(1) En caso de cualquier discrepancia, defecto o problema con los productos adquiridos, los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación. Esto se aplica, entre otros, a los siguientes casos:

Defectos de fabricación en los productos. Artículos o partes del producto que faltan. Producto incorrecto entregado, diferente al pedido. Daños en los productos durante el transporte.

(2) Puede presentar una reclamación a través de:

el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, o directamente por correo electrónico a la dirección support@colzzy.es.

(3) Al recibir la reclamación, haremos todo lo posible por analizar a fondo el problema comunicado y resolverlo lo antes posible, dentro de nuestras posibilidades y de la legislación vigente.

(4) Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 30 días desde la recepción de los productos.

(5) Dependiendo del problema comunicado, el Usuario puede elegir una de las siguientes opciones de resolución:

Sustitución del producto por uno nuevo, sin defectos. Devolución del producto y reembolso del precio de compra.

(6) La devolución de los productos en el marco de una reclamación es posible siempre que:

Se mantenga la buena condición comercial del producto (no debe presentar arañazos, daños ni roturas). No haya daños derivados de un uso inadecuado. Se conserven el embalaje original y las etiquetas.

(7) El procedimiento de examen de la reclamación y de resolución del problema se realiza de forma inmediata, y la respuesta o la solución debe proporcionarse al Usuario en un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación.

EJECUCIÓN DEL CONTRATO

Artículo 18. (1) El Proveedor en la plataforma COLZZY ES organiza la entrega y la transferencia de los bienes al Usuario a través del servicio de mensajería correspondiente dentro del plazo establecido en el momento de la celebración del contrato. (2) Si el plazo mencionado en el apartado 1 no ha sido expresamente acordado entre las partes en el momento de la celebración del contrato, el Proveedor organiza la entrega y la transferencia en un plazo de 10 días.

Artículo 19. (1) El Usuario tiene derecho a verificar el producto en el momento de la entrega y, si no cumple los requisitos, a informar inmediatamente al Proveedor en la plataforma COLZZY ES. (2) Si el Usuario no informa al Proveedor en la plataforma COLZZY ES conforme al apartado 1, el producto se considera aprobado como conforme a los requisitos, a excepción de los defectos ocultos.

Artículo 20. El Proveedor en la plataforma COLZZY ES no está obligado a proporcionar el mantenimiento necesario para el producto.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Artículo 21. El Proveedor ha adoptado y sigue la Política de Protección de Datos Personales de Colzzy OOD, que cumple los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD). Junto con la Política de Protección de Datos Personales se ha creado también un documento separado – Información sobre la protección de datos personales de Colzzy OOD (del Proveedor), que proporciona con un lenguaje claro y sencillo los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos y los derechos de los consumidores (usuarios).

Con su consentimiento al marketing por SMS de Colzzy OOD en el proceso de pago y al iniciar una compra o al registrarse a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones recurrentes mediante mensajes (relativos a su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, como solicitudes de reseñas por nuestra parte, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de "No llamar".

La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para completar una compra. Si desea darse de baja de la recepción de mensajes de marketing y notificaciones, responda con la palabra STOP a cualquier mensaje nuestro o utilice el enlace de cancelación que le proporcionamos en cualquier mensaje nuestro.

Usted comprende y acepta que métodos alternativos de cancelación, como el uso de palabras o solicitudes diferentes, no serán considerados como un método de cancelación válido. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados al envío de mensajes SMS, según lo impuesto por su operador de telefonía móvil. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para cualquier pregunta, envíe HELP al número desde el que ha recibido los mensajes. También puede contactarnos en la dirección support@colzzy.es para más información.

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para el funcionamiento del servicio en cualquier momento. Será informado de dichas modificaciones.

Usted acepta que cualquier mensaje enviado a un número de teléfono o código corto que hayamos modificado, incluidas las solicitudes STOP o HELP, podría no ser recibido y no somos responsables del procesamiento de dichas solicitudes.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no somos responsables de fallos, retrasos o entrega incorrecta de información a través del servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción realizada o no realizada basándose en dicha información o en el servicio.

Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra Política de Privacidad Política de protección de datos personales para descubrir cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.

Artículo 22. Con la aceptación de los términos y condiciones generales, el Usuario declara que ha sido informado de la Política de Protección de Datos Personales de Colzzy OOD y de la Información sobre la protección de datos personales de los clientes de Colzzy OOD, publicadas en los sitios web de la empresa.

MODIFICACIÓN Y ACCESO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Artículo 23. (1) Los presentes términos y condiciones generales pueden ser modificados por el Proveedor en la plataforma COLZZY ES. (2) El Proveedor en la plataforma COLZZY ES y el Usuario acuerdan que cualquier adición y modificación de estos términos y condiciones generales será efectiva para el Usuario en uno de los siguientes casos:

  • tras su publicación en el sitio web del Proveedor en la plataforma COLZZY ES y si el Usuario no declara en un plazo de 14 días desde su publicación que los rechaza.

  • con la aceptación del Usuario mediante el envío de un pedido al Proveedor en la plataforma COLZZY ES.

Artículo 24. El Proveedor publica estos términos y condiciones generales en la dirección https://colzzy.es/pages/terms-and-conditions junto con todas sus adiciones y modificaciones.

RESOLUCIÓN

Artículo 25. Los presentes términos y condiciones generales y el contrato del Usuario con el Proveedor en la plataforma COLZZY ES terminan en los siguientes casos:

  • Con el cese y la declaración de liquidación o quiebra de una de las partes del contrato.

  • Con acuerdo mutuo de las partes por escrito.

  • En caso de imposibilidad objetiva de una de las partes del contrato de cumplir con sus obligaciones.

  • En caso de embargo o precinto de los equipos por parte de las autoridades estatales.

Artículo 26. El Proveedor se reserva el derecho, a su discreción, sin previo aviso y sin tener que abonar ninguna indemnización, de resolver unilateralmente el contrato si constata que el Usuario utiliza la plataforma COLZZY ES en violación de los presentes términos y condiciones generales, de la legislación de la República de Bulgaria, de las normas morales generalmente aceptadas o de las reglas y prácticas generalmente aceptadas en el comercio electrónico.

RESPONSABILIDAD

Artículo 27. El Usuario se compromete a indemnizar y a mantener indemnes a los proveedores en la plataforma COLZZY ES y al Proveedor en caso de pretensiones judiciales y otras demandas de terceros (independientemente de que estén fundadas o no), por todos los daños y gastos (incluidos los honorarios de abogados y las costas procesales) derivados de o relacionados con (1) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente contrato, (2) la violación de derechos de autor, de producción, de radiodifusión u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, (3) la transferencia ilegal a otros de los derechos concedidos al Usuario, durante la vigencia y en las condiciones del contrato y (4) la falsa declaración sobre la existencia o inexistencia de la condición de consumidor conforme a la ley de protección de los consumidores.

Artículo 28. El Proveedor no es responsable en caso de fuerza mayor, eventos fortuitos, problemas de Internet, causas técnicas u otras causas objetivas, incluidas órdenes de las autoridades estatales competentes.

Artículo 29. (1) El Proveedor no es responsable de los daños causados por el Usuario a terceros. (2) El Proveedor no es responsable de daños materiales o inmateriales, incluidos lucros cesantes o daños sufridos por el Usuario durante el uso o no uso de la plataforma COLZZY ES y durante la celebración de contratos de compra con el Proveedor. (3) El Proveedor no es responsable del tiempo durante el cual la plataforma no estaba disponible debido a fuerza mayor. (4) El Proveedor no es responsable de los daños derivados de comentarios, opiniones y publicaciones bajo los productos, las noticias y los artículos en la plataforma COLZZY ES.

Artículo 30. (1) El Proveedor no es responsable en caso de superación de las medidas de seguridad de los equipos técnicos y consiguiente pérdida de información, difusión de información, acceso a información, limitación del acceso a información y otras consecuencias similares. (2) El Proveedor no es responsable en caso de celebración de un contrato de compra, provisión de acceso a información, pérdida o modificación de datos derivados de la falsa identificación de un tercero que se presenta como el Usuario, si de las circunstancias se puede considerar que dicha persona es el Usuario.

Artículo 31. Cookies De vez en cuando es posible que se envíe a su ordenador personal una información que nos permita identificarle. Esta información se conoce comúnmente como "cookie". Al mostrar cuándo y cómo nuestros visitantes utilizan este sitio web, esta información puede ayudarnos a seguir mejorando nuestro sitio. Utilizaremos estas "cookies" solo para visualizar esta información en su disco duro que ha sido colocada allí por una "cookie" de nuestro sitio web. El uso de tales "cookies" constituye un estándar del sector y un gran número de sitios web las implementan. Estas "cookies" se almacenan en su ordenador personal, y no en el sitio web. Si no desea recibir "cookies" o si desea ser avisado cuando se colocan, puede configurar su navegador para ello, si ofrece esta funcionalidad.

Para información sobre las reglas y requisitos para la publicación de reseñas, le rogamos que visite la Política de Reseñas.

Artículo 32. (1) El Usuario y el Proveedor en la plataforma COLZZY ES están obligados a proteger mutuamente sus derechos e intereses legítimos, así como a salvaguardar los secretos comerciales que lleguen a su conocimiento durante la ejecución del contrato y de estos términos y condiciones generales. (2) El Usuario y el Proveedor están obligados durante y después de la terminación del contrato a no divulgar ninguna comunicación escrita u oral que haya tenido lugar entre ellos. Por divulgación se entiende la publicación de la comunicación en medios impresos y electrónicos, foros en línea, sitios web personales o públicos, etc.

Artículo 33. En caso de conflicto entre los presentes términos y condiciones generales y los términos de un contrato especial entre el Proveedor en la plataforma COLZZY ES y el Usuario, prevalecen los términos del contrato especial.

Artículo 34. La eventual nulidad de cualquier disposición de estos términos y condiciones generales no conllevará la nulidad de todo el contrato.

Artículo 35. Para las cuestiones no reguladas por el presente contrato, relativas a su ejecución e interpretación, se aplican las leyes del Reino de España.

Artículo 36. Los presentes términos y condiciones generales se aplican a todos los Usuarios de la plataforma COLZZY ES.

Términos para la Copia de Información

Artículo 37. Toda la información publicada en la plataforma COLZZY ES es propiedad de Colzzy OOD, incluidas las fotografías y descripciones de los productos. La tienda online permite a los propietarios de otros sitios web y a los usuarios publicar enlaces a la plataforma colzzy.es.

Artículo 38. Está prohibida la copia de textos y fotografías de la plataforma colzzy.es y su inserción en otros sitios web o tiendas online sin el consentimiento por escrito de Colzzy OOD.

Anexo N.º 1 – Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato

Instrucciones estándar para el desistimiento:

Derecho de desistimiento del contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento mercantil.

Tiene derecho a desistir del presente contrato sin indicar los motivos en un plazo de 14 días.

El plazo de desistimiento es de 14 días desde la fecha en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, haya adquirido la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos por correo electrónico a la dirección support@colzzy.es de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca.

Para respetar el plazo de desistimiento del contrato, es suficiente enviar el mensaje relativo al ejercicio del derecho de desistimiento antes del vencimiento del plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento.

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted por los productos adquiridos.

Deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.

Usted es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de un uso distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los bienes.

Anexo n.º 2 – Formulario estándar para el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato

Formulario estándar para el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato: (cumplimente el presente formulario solo si desea desistir del contrato y envíelo a support@colzzy.es)

  • A (el nombre del comerciante, su dirección geográfica y, en su caso, su número de fax y su dirección de correo electrónico son cumplimentados por el comerciante):

  • Por la presente yo/nosotros* declaro/declaramos* que desisto/desistimos* del contrato celebrado por mí/nosotros* para la compra de los siguientes bienes*/para la prestación del siguiente servicio*

  • Pedido el*/recibido el*

  • Nombre del/de los consumidor/es

  • Dirección del/de los consumidor/es

  • Firma del/de los consumidor/es (solo si el presente formulario es en papel)

Fecha: 07.03.2026

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